유의사항
[헬로모바일 결합 이벤트 유의사항]

• 헬로모바일 결합 할인은 헬로tv UHD 뉴프리미엄 또는 UHD 뉴베이직 상품을 3년 또는 4년 약정으로 이용하면서 헬로모바일 기본료 11,000원 이상 요금제를 이용하는 경우에 한해 적용됩니다. TV상품 월 요금이 할인되는 혜택으로, TV 상품은 가입하지 않으시고, 인터넷만 가입하신 경우 결합 할인이 적용되지 않습니다.
• 개통 완료 후 고객 행복센터(1855-1000)를 통해 결합 할인을 신청해주셔야 월 2,200원 할인이 적용됩니다. 
• 헬로tv, 헬로모바일 모두 개인 명의의 고객만 가입하실 수 있습니다. 
• 헬로모바일 유심 가격은 24년 1월 기준으로 기재되어 있으며 당사 사정에 따라 변동 될 수 있습니다. 자세한 금액 및 상품 스펙은 헬로모바일 다이렉트 가입 시 확인 하실 수 있습니다.
• 헬로tv에 본인 또는 가족의 헬로모바일 가입 후 결합해야 결합 할인을 받을 수 있습니다.
• 가족의 범위는 헬로tv 명의자 기준으로, 헬로모바일 명의자가 동일인이거나 가족관계인 경우 결합 가능합니다.
  ※ 결합 가능한 가족 범위 : 헬로tv 명의자 본인 및 배우자와 직계존비속, 형제자매, 며느리 및 사위
• 헬로tv 명의와 헬로모바일 명의가 다를 경우, 결합을 신청하신 후, 관련 가족 증빙 서류를 반드시 제출하셔야 할인이 가능합니다.(필요 서류 : 가족관계증명서(가족관계증명서, 주민등록등본, 건강보험증 중 1부))
• 헬로모바일은 LGU+망, KT망 가입 고객에 한해서 가입 가능합니다.
• 결합 구성 서비스 중 일부 서비스 요금제 변경 또는 해지로 인한 결합 대상 상품 구성 미충족 시, 해당 할인은 미적용 되며, 개별 서비스 이용 요금은 정상 요금으로 원복됩니다. (예를 들어, 헬로모바일 요금제를 기본료 11,000원 미만으로 변경하거나, 헬로tv UHD 뉴베이직/뉴프리미엄 이외 상품(이코노미, 베이직, 프리미엄)으로 변경하거나, HD 셋톱박스로 변경시 헬로tv 결합할인이 즉시 종료됩니다.)
• 결합 완료일부터 헬로tv 유무선 결합 할인이 일할 적용됩니다.
• 월 중간에 결합하는 경우 사용일수만큼 계산하여 할인이 적용됩니다. 서비스 일시정지 기간은 사용일수에 포함하지 않습니다.
• 월 중간에 ‘헬로tv’ 또는 ‘헬로모바일’을 해지하거나 일시정지할 경우, 결합 할인 금액은 일할 계산하여 적용합니다.
• 유무선 결합을 해지하거나, 결합 대상 상품 중 일부를 정지 또는 해지(헬로모바일 이동통신 망 변경 포함)하는 경우, 헬로tv 또는 헬로모바일 명의변경을 하는 경우 결합이 해지되며 할인이 중단됩니다.
• 헬로tv 명의자 기준으로 다른 헬로모바일 결합할인과 중복으로 이용할 수 없습니다. 단, SKT/KT/LGU+휴대폰 결합 할인(온가족케이블플랜(SKT), 케이블 총액 결합할인(KT), 참 쉬운 케이블 가족 결합(LG U+)과는 중복 이용 가능합니다.
• 헬로tv 복지할인과 중복 적용 불가합니다.
• 헬로tv 할인은 수신료 기준이며, 수신료가 결합 할인액 보다 적을 경우 할인을 적용하지 않습니다.
• 증빙서류가 정상 수신이 안되거나, 부적절한 경우 가입 불가합니다.
  
  

[상품 관련 유의사항]

• 제시된 상품의 요금과 혜택은 이벤트를 통해 안내드린  “방송(TV)” 혹은 “방송(TV)+인터넷” 결합상품에 3년 약정, 신규로 가입한 고객님을 대상으로 적용되며, 다른 경로를 통해 가입 시 적용되지 않습니다.
• 제시된 요금은 셋톱박스 임대료 제외, 부가세 포함가 입니다. 셋톱박스 임대료와 설치비는 별도로 부과됩니다.(3년 약정 UHD 4,400원/HD 2,200원)
• 가입 후, 1년 이내 해지 시 사은품과 설치비 반환금(면제받은 경우)이 부과되며 약정기간 내 상품 해지 및 결합 해지할 경우 서비스 이용료/셋톱박스 임대료/WiFi 결합 할인에 대한 할인 반환금이 부과됩니다.
• 채널 기준 : 2023년 9월, 양천방송 기준
  
• 인터넷 설치 환경에 따라, 업로드와 다운로드의 속도가 다른 CM(케이블모뎀) 방식으로 제공될 수 있습니다.
• 초고속 인터넷 광랜은 최대 속도 100Mbps(케이블 모뎀 시 160Mbps)입니다.
• 인터넷은 사용 요금제, 각 지역 및 설치되는 건물 상황에 따라 일부 속도 차이가 있을 수 있습니다.
• WiFi전용 기가인터넷 상품은 기가군 인터넷(500Mbps 이상) 설치 작업과 동일한 방식을 사용합니다. 기가군 인터넷(500Mbps 이상)의 경우 LG U+와 동일 통신망을 사용합니다.
  
  

[설치비 지원 혜택 관련 유의사항]

• 설치비 지원 혜택은 5만원 상당의 설치비를 상품권으로 지원해드리는 혜택입니다. 이마트 상품권으로 발송되며, 상품권은 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 본 이벤트 페이지의 상담신청을 통해 상담을 진행한 후, 인터넷과 TV상품을 개통완료한 고객님께 발송됩니다.
• 상품권 발송은 상담신청을 남긴 후 상담을 진행한 익월 3주차 이내로 발송되며, 상담신청 창에 남기신 휴대폰 번호로 발송됩니다.